ANACOM lança campanha sobre portabilidade

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A ANACOM lança hoje, 1 de outubro, uma campanha informativa, dirigida ao público em geral, com o objetivo de alertar para as novas regras da portabilidade, no seguimento da entrada em vigor, a 13 de setembro, do Regulamento n.º 114/2012, de 13 de março.
Esta campanha, que privilegia a rádio como meio de comunicação de massas, e estará presente igualmente na imprensa escrita, pretende:

  • dar a conhecer que a transferência efetiva do número de telefone fixo ou móvel deve ocorrer no prazo máximo de um dia útil, contado desde a apresentação do pedido de portabilidade ao novo prestador, devidamente acompanhado dos elementos necessários (salvo em alguns casos definidos no próprio regulamento, nos quais o processo poderá demorar até 3 dias úteis, ou deverá ser feito no mais curto prazo possível);
     
  • alertar os consumidores para o direito de exigirem ao novo prestador o pagamento de uma compensação no valor de 2,50 euros (por cada número e dia de atraso) em caso de demora na implementação da portabilidade, e para as restantes compensações a que terão direito se o operador incumprir as condições de prestação do serviço impostas no regulamento.

Consulte:
Campanha Portabilidade 
Consulte ainda:
ANACOM lança campanha sobre a portabilidade do número – Portal do Consumidor  

Informação relacionada no sítio da ANACOM: