ANAFRE – Freguesias vão ter Balcão Único online

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A ANAFRE – Associação Nacional de Freguesias está a desenvolver um Balcão Único online,
um projeto de Modernização Administrativa das Freguesias com vista a
simplificar e aumentar a eficiência e transparência dos serviços prestados
pelas Juntas de Freguesia aos cidadãos.
O projeto prevê a criação de uma plataforma “mãe” online que irá
integrar todas as Freguesias aderentes. Os cidadãos poderão, através de
validação com o cartão de cidadão, por exemplo, requerer atestados de
residência, informar a sua Freguesia de ocorrências, como ruturas em
canalizações, em vias rodoviárias, entre outros serviços.
Além de disponibilizar serviços on-line, numa perspetiva de
self-service, o projeto prevê ainda a gestão documental e um arquivo digital.
Permitirá às Freguesias dispor de uma solução de atendimento online aos
cidadãos, numa lógica de Balcão Único. O projeto disponibilizará o equipamento
informático de suporte, que inclui computador, monitor, teclado, rato e
impressora.
A nova infraestrutura de gestão informática visa promover a interatividade
entre serviços prestados e utentes. Segundo a ANAFRE, “será possível às Juntas
de Freguesia aumentarem a qualidade dos serviços públicos, numa lógica de
modernidade e transparência, através da redução de custos, simplificação,
desburocratização e racionalização de processos, com recurso ao uso intensivo
das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC).”
A iniciativa resulta de uma candidatura ao Sistema de Apoio à
Modernização Administrativa (SAMA), com financiamento do FEDER. A inscrição das
Freguesias é feita em: http://www.anafre.pt/inquerito/ficha-de-participacao-sama.