DECO – Consumidores lesados podem trocar produto potencialmente perigoso

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Em Outubro de 2016, a DECO publicou um
estudo sobre a segurança de alguns aparelhos elétricos, tendo encontrado, à
venda no mercado português, termoventiladores
potencialmente perigosos para os consumidores.
Além da denúncia à ASAE
acompanhada pelo respetivo pedido de retirada do mercado desses equipamentos
perigosos, a DECO contactou os produtores e propôs uma parceria que permitisse
aos consumidores, que, entretanto, tivessem comprado os termoventiladores
perigosos, a sua substituição por
modelos seguros.
Só a marca portuguesa ORIMA respondeu positivamente ao nosso
desafio e aceitou colaborar connosco, substituindo o termo ventilador da marca ORIMA modelo ORKPT 2000 D, pelo modelo ORPT 2000 L da mesma marca.
Esta marca demonstrou total disponibilidade na
recolha e substituição dos produtos perigosos o que realça as suas práticas de
mercado e a proteção dos interesses dos consumidores.
O processo de substituição dos termoventiladores
decorrerá entre 15 e 19 de maio.
Para que os consumidores lesados possam ver os seus danos reparados terão de comunicar a sua intenção de substituição à
DECO, por email, entre 20 de abril e 05 de maio.
Caso pretendam exercer o seu direito à troca, devem ainda comparecer presencialmente nas instalações da DECO, sede e 6 delegações
regionais, durante este período e nos seus horários de atendimento (ver moradas e horários
aqui),
fazendo-se acompanhar, não só do
referido aparelho defeituoso, como também da respetiva fatura de compra. Nestas
condições ser-lhe-á disponibilizado de imediato o aparelho de substituição.